万科·翡翠滨江：为城市“兴交付”注入无限活力

从惊艳亮相，到精品呈现，历时三年多。地处河西青奥滨江的万科·翡翠滨江项目，实现从“交房子”到“交生活”的改变，兑现了高品质承诺的同时，从未停止品质升级，并通过不断迭代的服务，向572户业主递交美好生活的答卷，诠释和践行南京万科的城市“兴交付”。

（翡翠滨江）

交付“小半年”品质再升级

从南京眼看过来，大面玻璃的现代风建筑立面，与长江岸线共一色，扮靓城市天际线。2023年3月底，万科·翡翠滨江首次交付3栋楼。6月底交付5栋楼，8月开启最后50户交付，整个项目历经三年多时间，实现了从拿地到顺利封园，累计交付572套住宅，交付的美好记忆仿佛就在昨日，至今仍被啧啧称赞。

作为第一批住进万科·翡翠滨江的住户，业主李先生称赞道：“最满意的是小区景观，每次回家就像逛植物园一样，还可以通过精心搭配的植物来感知四季的交替。小区里特别亮眼的是植物和水景结合打造的浮岛花园会客厅，可以休憩、赏景、会客……非常有意境，孩子则最喜欢在宽敞的大草坪、游乐区玩耍。”

　　当被问到当初为什么选择万科·翡翠滨江时，李先生解释道：“我对小区品质、户型、装修方面要求比较严格，最终还是觉得万科·翡翠滨江比较符合我的心意。现在看来，无论是建筑品质、装修风格，还是细节处的考量，都做到了和当初承诺的一样。”

（小区实景图）

自万科·翡翠滨江交付以来，万科就持续关注着业主交付后的切身感受。“当业主对地库的美观性提出了要求时，我们充分收集业主的意见，决定对地库进行升级，无论是颜值、安全性，还是便捷性都进行了提升。”项目负责人介绍：增加了地库主通道的格栅吊顶，增加了美观度；地库设备间、消防泵房等功能间进行了细节优化；针对地库墙地面阴阳角等易忽视位置增加技术措施；地库污水泵管道、排水沟盖板等，涂刷一道环保罩面漆，使整体看着更加的明亮、和谐。

（地库实景图）

“一站式”提供全生命周期服务

好物业，才是美好生活的延续和保障。作为交付的软产品——万科物业，已在行业深耕逾30年，连续10年荣登中国物业管理综合TOP1，2022中国物业服务315满意度调查综合TOP1。智能化全天候安保、高效的家政维修、人文关怀等服务，皆从实际需求出发，全方位精细深化业主的服务体验。

　　智慧社区的管理体系已是万科物业服务社区的标配动作之一。万科·翡翠滨江采用“黑猫二号”停车场智能管家，看守车库出入口，负责车辆进出识别，提高小区整体安全系数以及业主出行的便利性，也提高了物业服务效率。物业经理许保亮介绍说：“未来这里还会增加清扫机器人、快递机器人等智能服务，勾勒出未来社区的新生活场景。”

　　此外，万科物业还将“住这儿”App应用于小区的日常管理当中。“业主可通过‘住这儿’App一站式完成物业缴费、日常报修、日用品购买等，每月对物业整体服务进行星级评价，对工作人员点赞，或是写入自己对物业的看法和建议，各类信息透明、清晰展示。” 许保亮介绍，万科物业有一个“2341”原则，即20分钟内响应、一般事件30分钟处理、需协调其他端口处理的事件4小时内完成、重大事件或暂时无法处理需在1天内答复业主处理方案，从而提高工作效率，提升客户满意度。

　　万科·翡翠滨江每天小区门口的早送晚迎、日常送货上门、全程管家代办等服务无微不至；每年定期还有免费清洗纱窗、清洗地毯等额外服务。对于特殊群体，万科还会提供个性化关怀，比如不定期地上门拜访独居老人；护送饮酒业主安全归家等。同时，积极为业主搭建同好社群和友邻圈层平台，定制不同类型的社团活动，如儿童夏令营、中医问诊、网球/篮球社团、邻居一起去旅行等，满足不同年龄段的业主不同兴趣的追求。

（物业服务）

打造家门口的“第二会客厅”

南京万科首个社区CLUB已在翡翠滨江运营，涵盖社交、休闲、健康等新服务功能，全方位的配置满足业主的体验需求，成为业主的“第二会客厅”。

跑步机、划船机、动感单车、椭圆机……数十台一字排开，翡翠CLUB的健身房内，业主们一边进行酣畅淋漓的有氧运动，一边欣赏窗外园林风景。综合训练区内，健身爱好者们使用固定器械进行各个部位的训练，还有全套哑铃、多功能史密斯训练设备。据悉，翡翠CLUB内的全套器材来自意大利进口品牌“泰诺健”，还配备专业健身教练，提供简单器械指导及私人健身定制化服务。“做万科的业主真幸福。平时工作忙碌，没有时间去健身房，现在家门口就能享受专业的健身器材，这段时间在专业教练指导下，运动的效果显著。”李先生已经养成每周来打卡3—4次的习惯。

这里除了各类健身机械，还拥有符合时下人群塑形需求的瑜伽课程，如普拉提、传统瑜伽等，配备专业的瑜伽老师，根据业主需求安排课表，帮助唤醒身体机能，提供专属服务。健身房一侧还设置了水吧台，更衣室贴心设置淋浴区，同时还配备了品牌洗护用品。

（翡翠CLUB健身房&瑜伽室）

最让业主期待的室内泳池近期已正式开放，总长20米，宽10米，拥有全套智能化水质处理系统，保持28℃恒温的同时，对泳池的水质进行24小时的监测和调整，在水下筑起了一道健康防线。配备3名专业救生员，均拥有多年丰富的教学经验及救生经验，为广大业主提供游泳池安全保障及游泳教学服务。“翡翠CLUB只针对本小区业主开放，日常使用健身器材、游泳免费，私教及其他特约服务需另行付费。”许保亮介绍。

（翡翠CLUB泳池）

万科一直坚信，交付不是结束，而是美好生活的开始。2023年，南京万科全面开启城市“兴交付”，全年共交付16个项目，累计交付户数超10555户，让每一位业主从交付伊始，开启生活体验的万般美好。