青岛公交车上的迷路老人，驾驶员与乘客的温馨寻家之旅

半岛记者 马正拓

日前，青岛一辆104路公交车上发生暖心一幕：一位68岁的老年乘客登车后突然忘记了目的地，乘务员发现后多加留意，在得知老人迷路后，阻止其下车并报警求助，最终顺利帮助老人联系上家人，暖心举动赢得了老人家属的好评。

老人下车被乘务员阻止

民警上车了解情况

据乘务员房静回忆，事发当天下午2点50分左右，她跟随104路公交车由台东郭口路站点发车，车辆行至远洋广场站点时，一位老年乘客引起了她的注意。“我问老人到哪一站下，他也答不出来，我就顺着车辆行驶的方向连续报站，说到青岛大学东院站点时，老人点了点头示意我就是这个站，还打了卡。”房静说，因自己感觉老人思维不清楚，便在行车过程中对其多加留意，她发现到站后老人并未下车，而是一路坐到了姜石车站才准备起身。

老人儿子赶到将其领走

见状，房静立即上前拦住了老人，询问“您知道这是哪里吗？您确定是在这站下车吗？”结果发现，老人根本不知道这是哪儿。为了避免老人下车后走失迷路，房静和驾驶员王方升一同说服其留在车内，待车辆到达副站后，二人拨打了110报警，并与民警约定在回程时的沙子口河东站点交接。

随后，车辆到站，民警上车简单了解情况后，要将老人带回派出所，但房静和王方升的悉心照料让老人倍感温暖，老人无论如何也不肯下车。经协商，大家决定让房静和王方升带老人回到总站，由民警根据老人身上的证件信息寻找并联系其家人。

约半小时后，老人的儿子来电联系乘务员房静，与她约定了见面的时间及地点。当天下午6点左右，王方升驾驶104路车回到总站，老人的家人刘先生已在此等候，见到老人毫发无损，刘先生激动地握住驾乘人员的手连连道谢，他说：“老人年纪大了不记得路，如果你们没能及时留住他，我们真不知道要去哪里找他，多亏了你们的认真负责！真是太感谢了！”

面对乘客及其家属的道谢，房静和王方升说这都是自己应该做的。