警网联动巧化解：西咸新区钓台街道治理噪音扰民案例分享

今年以来，钓台街道社区（村）管理和网格化服务中心联合同文路派出所打造“一站式”矛盾纠纷综合调处服务平台，积极推动矛盾纠纷联动共治、源头防范、前端化解，充分发挥“格”的优势、“调”的作用，推动实现矛盾纠纷联排联调，多元化解。

近日，沣润和园社区网格员在巡查时接到群众投诉，小区西门几家饭店营业时间过晚，噪音较大，严重影响居民正常休息。网格员立即联合驻社区民警、人民调解员、小区物业工作人员赶至现场与商铺老板进行沟通。经了解，这些门店内未安装隔音设施，晚上顾客较多时就占用店外人行道露天营业，导致噪音较大。为妥善解决噪音扰民问题，网格员、民警与商铺老板耐心沟通，细心讲解政策，劝导其合理安排营业时间，杜绝店外占道经营，减少噪声产生，商铺老板也表示理解，将积极配合工作。

随后几天，网格员就该问题持续回访相关商铺和周边群众，近期未再出现噪音问题。网格员也表示，后续会持续跟进该类问题，做好对周边商铺的巡查和监督，确保噪音扰民问题不反弹，日后如遇到任何矛盾纠纷问题都可以向网格员寻求帮助，得到群众一致好评。