为民办事守初心：西咸新区钓台街道网格化治理成果展示

为扎实推进党建引领基层治理“多网合一”工作，钓台街道以“网格+”服务为抓手，把“等群众上门”变成“送服务到家”，将“问题清单”转换为“幸福清单”，将辖区网格打造成服务群众的前沿“哨点”。

网格服务伸援手 照亮居民回家路

“小李啊，咱们小区好多电灯最近都不亮了，一到晚上就看不清，掏钥匙开门也不方便，老人孩子回家一不小心摔倒麻烦就大了。”

近日，钓台街道龙台观社区网格员李俞铮接到群众反映问题后，第一时间前往现场查看情况，网格员随即联系物业人员对小区所有楼层开展了排查，共发现5处照明问题，基本都是电线短路、灯罩老化、灯泡损坏等问题造成的，现已将5盏故障灯全部更换完毕。同时，网格员还将排查中发现的消防门扭曲、墙顶开裂、公共水龙头损坏等问题进行上报，并配合物业逐一维修，获得了群众的一致好评。

网格化身维修员 守护居民安全行

近日，钓台街道天福和园社区网格员郝新新在日常巡查时发现单元楼内19层楼梯扶手出现松动、损坏，和群众沟通后得知楼梯扶手是近两天才损坏的，网格员立即将相关情况上报给网格长并联系物业人员进行维修，同时在楼道内张贴安全提示，物业人员随后前来对楼道扶手进行焊接加固，完成维修后，网格员与物业人员一起对各个楼层再次进行隐患排查，暂无发现其他安全隐患。

网格代办送上门 换取居民开心颜

“想不到我不出门，也能帮我办好老年证和乘车卡”，钓台街道同德路社区同德晨曦园小区72岁的孟大爷和刘奶奶拿着刚办理的老年人优待证和乘车卡感激地向网格员李文静说道。

近日，孟大爷来到同德路社区咨询老年优待证的办理条件和方式，孟大爷和老伴是外地户口也不清楚办理政策，获悉可以找网格员办理，便前来求助。网格员李文静立即表示：“您只需要将身份证交给我，我去帮您办理，您不用来回跑，办好之后送到您家里去。”网格员收集好老人的身份资料后，便前往西咸新区沣西新城政务服务中心办理，等老年证和乘车卡办理好后，网格员第一时间送到孟大爷家里，换来了老人们连声的感谢和开心的笑颜。

近年来，钓台街道一直聚焦群众身边事、困难事、烦心事，将“我为群众办实事”落到实处，提供暖心服务，用“小网格”兜住“大民生”。下一步，钓台街道将持续延伸基层治理触角，及时了解和掌握群众需求，把实事办好、把好事办实，为建设社会治理现代化“平安钓台”夯实基础。